환불·청약철회 정책
결제한 포인트와 유료 상담의 환불 기준, 신청 방법과 처리 기간을 정한 문서입니다.
이 문서가 정하는 것
포인트 결제의 청약철회가 가능한 기간과 방법, 이미 사용한 포인트를 어떻게 처리하는지, 1:1 유료 상담이 진행된 뒤의 환불 기준, 신청 창구와 처리 기간을 정합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정한 소비자의 권리는 이 정책으로 제한되지 않습니다.
자주 묻는 질문
- 포인트를 일부만 썼으면 어떻게 되나요?
- 사용분과 미사용분을 구분해 처리합니다. 구체적 기준을 이 문서에 적어 두었습니다.
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